Genesys PureCloudの概要

GenesysのPureCloudは、顧客エンゲージメント向けのみならず、コミュニケーション、コラボレーションサービスを提供します。高い拡張性、信頼性/セキュリティで組織間の連携を円滑にし、生産性を向上します。
オール・イン・ワン・ソリューション
顧客エンゲージメント/UC/CCソリューションを同一基盤上で提供。
バックヤードを含む組織全体での円滑なコラボレーションを促進。

お客様の声をサービスに反映、常に進化するサービス
世界中のお客様から集まる機能改善要求を、素早くサービス(開発)にフィードバック。
お客様と常に成長するサービスの提供を行っています。

グローバル標準のセキュリティ・コンプライアンス
企業としてのプライバシーマークやISO27001の取得、SSAE-16などの世界基準の企画認証を取得済。
99.99%のサービスレベル(SLA)を保証、安心してサービスをご利用頂けます。

 

※記載されている社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

Genesys PureCloudの概要に関するお問い合わせ

担当部門:金融・コンタクトセンター営業本部 電話番号:03-6376-1117

お問い合わせ

 

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2/23(金) テクマトリックス CRM Forum 2018 MKI出展及び講演のご案内  弊社講演 「(仮) AIで実現するリアルタイム音声認識・要約によるVoC活用」
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3/2(金) セミナー「サイバー攻撃の対象は全日本企業だ」のご案内  ~クラウドを活用して、安心便利なセキュリティソリューションを提案
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3/6(火)- 3/9(金) SECURITY SHOW 2018 MKIブース出展のご案内  高解像度IP監視カメラ、LED高速無線システムなどをご紹介
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3/9(金) ビッグデータ分析技術ワークショップMKI講演のご案内  弊社講演16:20~「企業内データ分析におけるGraphデータベース活用」
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