Genesys

Genesysは、「顧客とのコンタクト」から、CRMをはじめとする各種アプリケーションとの「統合」、運用の「管理・分析」まで、コンタクトセンター機能のすべてを、戦略的に実行する総合的なコンポーネントミドルウェアです。コンタクトセンターのキーとなるCTIソリューションを提供しております。

MKIはGenesysのシルバーパートナーとして多くの実績を持ち、EmailやSIP等のお客様ニーズに合わせたGenesysソリューションの提供をさせていただいております。Genesysソリューション導入に関するご相談は、是非弊社までお問い合わせください。

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担当部門:コンタクトセンターサービス部 電話番号:03-6376-1117

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