NICE

NICE Syetems ロゴ

コンタクトセンターにおける通話録音は、昨今、単に電話内容を録音し、音声データとして保管、検索に使うのみならず、あらゆるチャネルを記録、カスタマーエクスペリエンスを実現する為のインフラになりつつあります。

NICEは、1986年の設立以来、150カ国以上、25000もの会社等の組織を対象に、オムニチャネル時代に対応
しながらお客様の声を中心とした分析や自動化を含むカスタマー・エクスペリエンスを提供するためのソリューションを提供しています。

※記載されている社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

NICE Ltdに関するお問い合わせ

担当部門:金融・コンタクトセンター営業本部 電話番号:03-6376-1117

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2/23(金) テクマトリックス CRM Forum 2018 MKI出展及び講演のご案内  弊社講演 「(仮) AIで実現するリアルタイム音声認識・要約によるVoC活用」
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3/2(金) セミナー「サイバー攻撃の対象は全日本企業だ」のご案内  ~クラウドを活用して、安心便利なセキュリティソリューションを提案
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3/6(火)- 3/9(金) SECURITY SHOW 2018 MKIブース出展のご案内  高解像度IP監視カメラ、LED高速無線システムなどをご紹介
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3/9(金) ビッグデータ分析技術ワークショップMKI講演のご案内  弊社講演16:20~「企業内データ分析におけるGraphデータベース活用」
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