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携帯電話・スマートフォンの普及により、従来の固定電話に加えて電話コンタクトの機会はますます増加傾向にあります。さらにADSL、CATV、FTTHといったブロードバンド通信によるVoIPコンタクトも、今後、更に増加していくことが予想されます。大量の企業対顧客(BtoC)通信を、ロギング(録音)する技術には、音声圧縮、ファイルの秘匿化データベースによる音声情報の管理、そして、なによりも重要視されるのは音声データの検索性です。

1986年の創立以来、世界中でコール・ロギング市場をリードし続けているNICEは、オープンな開発思想で大切なコンタクト情報を保存し、さらに、それを有効に活用する手段をご提供いたします。MKIは、豊富な実績と経験を基に、大規模から小規模まで多様なお客様のニーズに合わせて最適な音声録音ソリューションをご提案いたします。

※記載されている社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

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担当部門:コンタクトセンター営業部 電話番号:03-6376-1117

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