コンタクトセンター

Service Cloudは、コンタクトセンターに限らず様々な顧客対応シーンでご利用頂けるカスタマーサポート支援ソリューションです。
AVAYA、Cisco製品とのCTI連携と、単一コンソール画面のインターフェースにより、オペレータの対応速度が飛躍的に向上します。また、facebook、twitterといったSNS連携が可能となっており、顧客の潜在的なニーズを把握できるチャンスが増えます。

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