MKI Smart VoC Analytics Solution

CRM

MKI Voice Capture 概要

「MKI Smart VoC Analytics Solution」で使用する「MKI Voice Capture」は、リーズナブルな価格でデータ変換を実現するべく自社開発された製品です。データ変換に関しては録音装置メーカによってその方式や提供方法が異なるケースが多いのですが、本製品は、容易に且つ効率的に音声データの取得・変換を行うことができます。

MKIは、「MKI Smart VoC Analytics Solution」を通じて、VOC活用による、お客様の更なる企業価値向上をサポートしていきます。

(※1)VOC(Voice of Customer):顧客の声。

MKI Smart VoC Analytics Solution に関するお問い合わせ

担当部門:金融・コンタクトセンター営業本部 電話番号:03-6376-1117

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