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2008/06/11
三井情報株式会社

 

6月18日 セルリアンタワー東急ホテルにて開催!
G-FORCE JAPAN 2008 出展のご案内

MKI三井情報はプラチナスポンサーとして出展&講演
「コンタクトセンター向け新ソフトフォン」紹介

拝啓  時下ますます御清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

さて、この度、MKI三井情報は、6/18(水)に開催されるG-Force Japan 2008に出展及び講演いたしますのでご案内申し上げます。Genesys社は、コンタクトセンターにおけるトップベンダーとして、毎年、G-Force Japan で、新しい業界トレンドを発表しております。

ご多忙とは存じますが、万障お繰り合わせの上、ご来場頂けますよう心よりお願い申し上げます。

敬具

開催概要

■主催 ジェネシス・ジャパン株式会社
■日時 2008年6月18日(水) 9:45~18:30
■会場 東急セルリアンタワー(東京・渋谷)
■弊社セッション A-3   15:20-16:05    Room A

エンタープライズセンターによる企業価値向上
~社員間コミュニケーション向上によるコンタクトセンターとジェネラルオフィスの融合~
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三井情報株式会社 営業統括本部 営業推進室   向井 大樹

コンタクトセンターでは、人材の枯渇・育成や呼量の増加、問い合わせ内容の高度化など課題を抱えております。これらの課題に対し、社員間のコミュニケーション効率を向上させ、社員が一体となってお客様へ対応する新コンセプト「エンタープライズセンター」でどのように解決できるかをご説明致します。
■弊社展示コーナー エンタープライズセンターソリューションのご紹介

コンタクトセンターとジェネラルオフィス(=バックオフィス)が一体となってお客様へ対応する新コンセプト「エンタープライズセンター」ソリューションより、長年コンタクトセンター業界にて培ってきた弊社ノウハウを凝縮し開発した新ソフトフォンをご紹介致します。Genesys Universal SDKを基盤とした本製品により、コンタクトセンターの社員間コミュニケーション効率を向上させ、生産性の高い環境をご提供致します。
 

イベント・セミナーのご案内

2/9(木)・2/15(水)

省エネと業務効率化を両立させるICT活用の実践セミナー スマートデバイスの活用/米スプラッシュトップ基調講演。省エネICT機器導入、ファシリティの省エネ化。

2/13(月)・経団連会館

CRE(企業不動産)マネジメント実践セミナー/次世代CREへの展開 早稲田大学ファイナンス総合研究所所長川口教授の基調講演、日産自動車様のユーザ事例など

3/7(水)

サービス事業者様向け 最新トレンドセミナー 2012 Spring 「高速・高付加価値」を実現するネットワークソリューションをご紹介