500サイトへの導入経験を活かした業務改善コンサルノウハウを公開
三井情報 総合研究所 「BPM業務改革セミナー」 第４弾
三井情報㈱総合研究所は、コンサル知財を活用して役に立つセミナーをシリーズで開催し、2年間で5,000名以上にご参加を頂いています。今般、「コンタクトセンター」、「基幹業務」、「IT運用管理」の3分野で、業務改善とBPM（Business Process Management）基盤の活用ノウハウを体系化しました。本シリーズの第４弾として「コンタクトセンター業務改革」コンサルセミナーを開催します。
■総合研究所の 「コンタクトセンター業務改革コンサルティング」 サービス
| コンサルメニュー | 内容 |
| コンタクトセンター構築支援 | 顧客のCRM戦略に適合したセンター企画、設計 |
| コンタクトセンター業務改革 | 現状診断、改革実行支援、効果検証 |
| コンタクトセンターリサーチ | CS/ES調査、ベンチマーキング、ミステリーコール |
| ヒューマンリソース・マネージメント | スキル評価、モチベーション向上、トレーニング |
ご多忙中のところ恐れ入りますが、奮ってのご参加を、心より、お待ち申し上げます。
| ■ 開催日 |
7月14日（月）
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7月24日（木）
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| ■ 時間 |
14:30～17:00 受付開始14:00より
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| ■ 会場 |
三井情報株式会社 日本橋浜町本社 12F会議室
東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町12F |
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| ■ 主催 |
三井情報株式会社 総合研究所
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| ■ 定員 |
100名
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100名
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| ■ 受講料 |
無料 （事前登録制）
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2/9(木)・2/15(水)
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