TOPページ > イベントニュース > 2011年 > 【11/17-18開催】 コールセンター/CRMデモ & コンファレンス2011東京 出展のご案内

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2011/09/27
三井情報株式会社

コールセンター/CRMデモ & コンファレンス2011東京
出展のご案内

SNS対策で顧客満足度向上を図る次世代コンタクトセンター
UC連携によるBCP対策ソリューション
中小規模コンタクトセンター向けSMBソリューション

MKI三井情報は、来る11月17日(木)・18日(金)開催の 「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2011東京」 に今年も出展いたします。

今回のMKIブースでは、AVAYA Aura Contact CenterやMKI Social CRMでツイッターをはじめとするSNS情報を含めた大量データ処理をとりいれた次世代コンタクトセンターソリューション、UC連携によるBCP対策ソリューション、および、MAGLOとNICE Recording eXpressといった中小規模コンタクトセンター向けSMBソリューションを展示いたします。

皆様のMKIブースへのお越しを、弊社員一同、心より、お待ち申し上げております。

開催概要

■日時 2011年11月17日(木)~11月18日(金) 10:00-17:30   受付開始9:30
■会場 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
■主催 株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」
UBMジャパン株式会社
■弊社ブース 2F 展示会受付横入ってすぐ
■弊社ブース協賛 日本アバイア株式会社
シスコシステムズ合同会社
■弊社ブース
  展示デモ
●次世代コンタクトセンターソリューション
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AVAYA Aura Contact Center
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電話はもちろん、メールやWeb・チャット・SNS等多様化するコミュニケーションツールとコンタクトセンター連動/連携を実現します!
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MKI Social CRM
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企業内データだけではなく、ソーシャルデータなどの大量データを、時系列やカテゴリ別の条件により抽出し、関連づけた可視化を実現します!
BCPソリューション
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Cisco 統合型コンタクトセンター
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事業継続性対策や在宅勤務支援、エコロジーなど、企業の主要な課題に対し、MKIの実績と経験に基づき、コンタクトセンター・ソリューションのあるべき姿をご紹介いたします!
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Microsoft Lync
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音声通話、チャット、ウェブ会議のテクノロジを活用して、どのような状況下でも相手の居場所や状況を一目で把握し、そのとき可能な最も効率の良い手段によるコミュニケーションを実現します!
SMBソリューション
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MAGLO
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大好評のMKIオリジナルブランドの小・中規模向けオールインワンソリューション "MAGLO"!高いコストパフォーマンスの中小規模向けコールセンターソリューション MAGLOをぜひご体験下さい!
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NICE Recording eXpress
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小中規模のコンタクトセンターに最適なソリューションNICE Recording eXpressを初出展! 低コスト、高機能、高品質なNICE Recording eXpressを是非ご体験ください!
■弊社ワークショップ講演 ★初日午後一のセッション D-3 です。
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日時 : 11/17(木) 13:00-13:30
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会場 : 2F ワークショップD会場
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講演タイトル :
コンタクトセンターにおけるこれからのBCP対策
-マルチチャネル化対応ソリューションの紹介-
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■入場料 → こちらの 展示会公式HP より事前登録無料

弊社ブース位置 2F展示会受付横入り口入ってすぐ

CRM2011 MKIブース
 
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