TOPページ > 製品・サービスニュース > 2014年 > 6月25日 MKIコミュニケーションプラットフォーム「ICPクラウドサービス」に新機能を追加

ニュース


2014/06/25
三井情報株式会社

MKIコミュニケーションプラットフォーム「ICPクラウドサービス」に新機能を追加


 三井情報株式会社(本社:東京都港区、社長:齋藤 正記、以下:MKI)は、2014年6月より、MKIコミュニケーションプラットフォーム「ICPクラウドサービス」の機能拡張を行いました。

今回追加された主な機能は以下の通りです。
■ICPクラウドサービスのキャパシティ拡張(~200席/顧客)
■CRM機能拡張
■SFDC(セールスフォースドットコム) Service CloudとのCTI連携機能の追加

 特にCRM機能においては他のシステムとの連携を強化し、各種FAQサービス等との連携ができるようになりました。これらの機能が追加されることにより、従来当社が推奨していた対象席数~100席までよりも大規模な~200席クラスでのサービス利便性が更に向上します。

【製品ページ】
MKIコミュニケーションプラットフォーム ICPクラウドサービス
http://www.mki.co.jp/biz/solution/contact_center/icp_cloud/function.html

以上


【本製品サービスに関するお問い合わせ先】  
三井情報株式会社 次世代コミュニケーション事業本部
TEL:03-6376-1240、FAX:03-3435-0526、e-mail:icp-sales@ml.mki.co.jp


【三井情報株式会社について】
三井情報株式会社(MKI)は、お客様のICT(Information and Communication Technology)基盤の構築・運用を通じて、お客様の情報コミュニケーションを支えています。ICTインフラストラクチャからアプリケーションにわたり、コンサルティングから設計・構築、運用・保守サポート、データセンターを活用したサービス等をワンストップでご提供します。MKIは、自らの技術力を駆使した新たなビジネスの創出と、顧客への価値提供に絶え間なく挑戦し続ける企業グループを目指します。
ホームページ: http://www.mki.co.jp/


※三井情報、MKI及びロゴは三井情報株式会社の商標または登録商標です。
※本リリースに記載されているその他の社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

 

Adobe Acrobat Reader PDF形式の資料をご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
お持ちでない方はこちらからダウンロードし、ご利用ください。


掲載されているニュースリリース本文、お問い合わせ先、その他の情報は、発表日現在の情報であり、時間の経過または様々な後発事象によって変更される可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

 
ページ上部へ