サポートサービス 約款・仕様書ダウンロード
サポートサービス約款
2023年6月30日以降に新規にご契約／契約更新いただいたお客様については、こちらに掲載の最新のサポートサービス約款が適用されます。
なお、前回2023年3月13日改訂により、確認更新という更新種別がなくなっていますが、そのときの経過措置として、すでに確認更新で契約されているお客様については、2023年6月以降から順次、更新手続きのタイミングで更新種別の変更をご案内しております。
| サポートサービス約款（更新日：2023年6月30日） | PDF（302KB） |
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標準サポートサービス仕様書
■2023/10/16 センドバック、オンサイトの改訂版、およびソフトウェアを新規で掲載しました。
| センドバック（更新日：2023年10月16日） | PDF（170KB） |
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| センドバック先出し（更新日：2023年10月16日） | PDF（169KB） |
| センドバック後出し（更新日：2023年10月16日） | PDF（169KB） |
| オンサイト8H（更新日：2023年10月16日） | PDF（212KB） |
| オンサイト12H（更新日：2023年10月16日） | PDF（212KB） |
| オンサイト24H（更新日：2023年10月16日） | PDF（213KB） |
| ソフトウェア（新規：2023年10月16日） | PDF（153KB） |
