サポートサービス 約款・仕様書ダウンロード
サポートサービス約款
2023年3月13日改訂により、確認更新という更新種別がなくなっています。
経過措置として、2023年3月13日以降にすでに確認更新で契約されているお客様については、2023年6月以降から順次、更新手続きのタイミングで更新種別の変更をご案内しております。
| サポートサービス約款（更新日：2024年1月31日） | PDF（304KB） |
|---|---|
| 2024年4月15日以降 サポートサービス約款（更新日：2024年4月15日） |
PDF（309KB） |
標準サポートサービス仕様書
■2023/10/16 センドバック、オンサイトの改訂版、およびソフトウェアを新規で掲載しました。
| センドバック（更新日：2023年10月16日） | PDF（170KB） |
|---|---|
| センドバック先出し（更新日：2023年10月16日） | PDF（169KB） |
| センドバック後出し（更新日：2023年10月16日） | PDF（169KB） |
| オンサイト8H（更新日：2023年10月16日） | PDF（212KB） |
| オンサイト12H（更新日：2023年10月16日） | PDF（212KB） |
| オンサイト24H（更新日：2023年10月16日） | PDF（213KB） |
| ソフトウェア（新規：2023年10月16日） | PDF（153KB） |
