Boxの社内展開に役立つオリジナルのコンテンツ・マニュアル類をご提供！

• 管理者様向け／エンドユーザー様向けに様々なコンテンツ・マニュアル類を準備しています。
• 単なる機能紹介だけでなく、機能のご利用例までを紹介するユースケース集もご覧いただけます。

エンドユーザー様からのお問い合わせにも対応！

• 三井情報のBoxサポートデスクは、追加費用なしでエンドユーザー様からのお問い合わせにも対応いたします。
• 過去10年以上のサポートデスクのナレッジをご契約者様に公開し、お客様自身による即時解決にも貢献しています。
• Best Customer Support賞を国内販売代理店で最多受賞！
  Box社より、質の高いお客様サポートを提供できる販売パートナーであることを評価いただいております。

旬な情報・お役立ち情報をニュースレターでお届け！

• Boxに関するお役立ち情報、ユースケース、Tips等を毎月お届けいたします。
• 過去のニュースレターの人気コンテンツもアーカイブからいつでもご覧いただけます。
• ニュースレター購読者は5,000名以上！ 新規読者登録も日々いただいております。

ご契約者様向けの無償セミナーを毎月開催！ 管理者様以外もご参加可能！

• 旬なトピックスや使いこなし方、新機能からセキュリティ関連までテーマは様々！常連様も多数いらっしゃいます。
• メーカーが公開していない、三井情報独自の検証結果なども出し惜しみなくフィードバックしています。
• ご参加者様の感想は「社内への説明方法のヒントが得られた」「知らない機能を知れた」「とにかく分かりやすい」など
• セミナー満足度は86.9%！（2023年11～2024年1月の満足度平均）

カスタマーサクセス担当が継続的な相談窓口となって伴走支援！

• お客様の課題やテーマに沿った相談を受け付け、お客様のゴールに向けて伴走支援いたします。
• 現状の課題だけでなく、お客様の今後の計画や製品ロードマップも踏まえ、アドバイスや情報提供をさせていただきます。
• 情報提供や課題解決、アドバイス等に対する満足度：89.5%

※担当者制での伴走支援は一定規模以上ご契約のお客様向けとなります。