【2026/6/5(金)開催】特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC)主催 おもてなしフェスティバル2026プレイベントのご案内

おもてなしフェスティバル2025

このたび三井情報は、2026年6月5日(金)に開催される、特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催の「おもてなしフェスティバル2026プレイベント」に協賛いたします。

昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を実際に聞いて頂き、ポイントについて解説します。おもてなしが出来たコールを聴くことができる機会はこのイベントだけです。コンタクトセンターの音声応対品質向上のヒントを得る機会に、ぜひご参加ください。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

おもてなしフェスティバル2026プレイベント パンフレット

イベント開催概要

開催日時

2026年6月5日(金)13:30〜17:00

アジェンダ

13:30~14:00
開催挨拶、COCの活動概要の紹介 COC代表理事 斉藤

14:00~14:30
COCが取り組むコンタクトセンターの「おもてなし」とは COC理事 秋山

14:30~15:50
おもてなしコールのモニタリングと解説 COC理事 大西

  • おもてなしフェスティバル2025の内容や審査の視点について
  • 「おもてなしが出来たコール」の再生
  • 音声を聴いて感じたこと・各社の課題について共有
  • おもてなしフェスティバル2025の考察まとめと解説、質疑応答

16:00~16:20
次世代ワーキンググループによるおもてなし研究の紹介 COC理事 秋山

16:20~16:50
11月開催予定「おもてなしフェスティバル2026」の案内と質疑応答

17:00
閉会

会場

東京都港区南青山三丁目8番35号 表参道Grid Tower (地図
三井情報株式会社

※Zoomによるオンライン参加も可能ですが、可能な限り、会場でのご参加をお願い申し上げます。

主催 特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC)
参加費用 5,000円/人
※会社単位で5名以上でご参加の場合、COC事務局にご相談下さい。
定員 会場50名
※定員になり次第、締め切らせて頂きます。
申込方法

下記の情報をお書き添えの上、おもてなしフェスティバル2026プレイベント公式サイトの申込フォームまたはメール([email protected] [担当:COC事務局])でお申込ください。
メールでお申込みの場合、お申込みの際は以下をご記入いただき、ご送信ください。
1)貴社名、部門名 2)お名前(参加者全員のお名前) 3)当日の連絡先 4)お支払方法(どちらかをお選びください)➀PayPal※1 ➁銀行振込(請求書発行)※2 5)領収証の必要有無 6)参加形式(ご来場またはオンライン)

※1PayPalでお支払いの場合

  • 詳細につきましては、メールにてご案内いたします。

※2請求書払いの場合
請求書発行に必要なため、以下についてお知らせください。

  • 請求書送付先住所
  • ご担当者名
  • ご連絡先(電話/メールアドレス)

※講演タイトル及び講演の内容などは、都合により予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。

三井情報グループは、三井情報グループと社会が共に持続的に成⻑するために、優先的に取り組む重要課題をマテリアリティとして特定します。本取組は、4つのマテリアリティの中でも特に「情報社会の『その先』をつくる」「ナレッジで豊かな明日(us&earth)をつくる」「多様な人材が活躍できる『場』をつくる」の実現に資する活動です。