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営業支援/顧客接点強化
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働き方改革ソリューションMEDACA
「MEDACA」は、オペレーションとコミュニケーションの最適化で働き方を改革することができるクラウドサービス群です。
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 セキュリティ対策/ガバナンス強化 DX推進/IT戦略策定 データ活用 コミュニケーション強化 リスク管理
- 業種
- エンターテインメント 流通/小売/サービス 官公庁/自治体/文教 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設 バイオヘルスケア/製薬
クラウド
情報共有
ASV for Genesys Cloud CX
ASV（Agent Status Viewer）for Genesys Cloud CXは、Genesys Cloud C...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
MKI Channel Concierge powered by M-Talk
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
PKSHA AI Suite for Contact Center
PKSHA AI Suite for Contact CenterはPKSHA Communication社が提供する、Web問い合わせやコンタクトセンター業務などカスタマーサポート領域における様々な課題を解決するSaaSを中心にしたサービスです。
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
CX Cloud from Genesys and Salesforce
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
NICE CXone Mpower
NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
Sansan
Sansanは、名刺をスキャンするだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化してくれるサービスで...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
情報共有
データマネジメント
顧客管理・営業支援｜Salesforce
MKIが提供・構築するセールスフォース・ドットコムのソリューションは、企業と製品、パートナー、従業員、そしてお客様をこれま...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
ERP／基幹システム
クラウド
システム開発
データマネジメント
Zoom Phone：クラウド型電話サービス
Zoom PhoneはZoomのプラットフォームを利用したクラウド型電話サービスです。三井情報はZoom Phoneの導入...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 コミュニケーション強化 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
CX（顧客体験）
コンタクトセンター
