Knowledge/Culture
ナレッジ / カルチャー検索結果
検索結果12件
表示件数
件
ソリューションナレッジ
2020年03月24日
コンタクトセンターソリューションにおける「拡げる」「繋ぐ」システム開発
はじめに MKIでは、コンタクトセンターソリューションのメーカー製品を数多く取り扱っています。しかし、コンタクトセンター関連のシステム提案やソリューションの企画において、既存の製品やサービスの組み合
CX（顧客体験）
コンタクト センター
ソリューションナレッジ
2020年02月07日
チャット・マネジメント研究会好評開催中！
はじめに ーチャット・マネジメント研究会とは？ー MKIは、コンタクトセンター・マネジメントの専門誌「コンタクトセンター・マネジメント」を発行する、株式会社CCM総合研究所主催の「チャット・マネジメ
CX（顧客体験）
コンタクト センター
ソリューションナレッジ
2019年10月31日
「音声基盤のクラウド化」 にみる業務変革・働き方改革
はじめに 企業が情報システムの設計や移行に際してクラウドサービスの採用を第一に考える「クラウドファースト」が浸透してきました。 一方で、多くの企業は慣れ親しんだ既存のオンプレミスシステムで運用してい
CX（顧客体験）
クラウド
コンタクト センター
Search カテゴリから探す
