ソリューションナレッジ

急速に進む働き方の多様化 2021年12月現在、多くの企業で在宅勤務の導入が進んでいます。必要なときは出社し、それ以外のときは在宅勤務といった、業務内容に応じて働く場所を選択できる社会になってきまし

はじめに 「Cisco SD-Access」はシスコシステムズ合同会社が提供するSDNソリューションで、三井情報の注力ソリューションの１つでもあります。過去のコラム「SD-LANってどんなもの？」で

クラウドサービスの普及 世にクラウドサービスが登場してから年月が経ち、今や多くの企業がパブリッククラウドを利用しています。クラウドサービスと聞くとソフトウェアを提供するSoftware as a S

はじめに お客様からのお問合せに対応するコンタクトセンターを持つ企業は、オペレータの品質向上に加え、WebページにFAQ（Frequently Asked Questions：よくあるお問合せ）を公

はじめに 前回のコラムでは、コロナ禍で世の中が変革し、コンタクトセンター業界でもテレワークの普及が進んでいること、そして、テレワーク時のレコーディングソリューション活用のポイントをご紹介しました。

はじめに 今回のコラムは、三井情報が取り扱うクラウドサービス“Box”のセキュリティ対策についてご紹介します。 BoxとはBox社が提供するSaaS型のストレージサービスです。単にファイルをクラウド

はじめに - Azure ADによるアプリケーション管理 - アプリケーションがあふれる社会におけるセキュリティ課題 昨今、企業では、就業管理や経費精算、コミュニケーションツールなど様々なアプリケー

はじめに 近年様々な企業がAIをはじめとしたデータドリブンで意思決定を高度化する取り組みを進めています。しかし、実際に自社にAIを導入し、継続的にビジネス価値を享受している企業はまだまだ少数です。多

はじめに 消費行動やトレンドを分析することで、新たな商品開発・ブランドを立ち上げる等、