NICE CXone Mpower

課題

コミュニケーション強化
営業支援/顧客接点強化
業務効率化/生産性向上

業種

金融/保険/証券
流通/小売/サービス
エンターテインメント
製造
運輸/物流/倉庫
不動産/建設
官公庁/自治体/文教

タグ

コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド

NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」

NICE CXone Mpower特設ページへ

NICE CXone Mpower 概要

オムニチャネル対応のコンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」。高いSLA、柔軟な課金モデルを実現するフルクラウドサービスです。
Salesforce等の外部システムとの連携性も兼ね備え、お客様の契約状況や様々なチャネルでの応対履歴データを一元管理し、スムーズな「個客」対応を実現します。