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ナレッジ / カルチャー検索結果
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イノベーションコラム
2018年09月04日
コンタクトセンターの未来は“おもてなし”がポイント？
１． はじめに MKIでは最新のコンタクトセンターの動向、技術情報を収集するために、2016年からCCWと呼ばれるコンタクトセンター関連の世界最大規模のConference & Expoに参加してい
ITインフラ
業界トレンド
イノベーションコラム
2018年04月06日
ITセンターの目指すエンドユーザサポート
ここ数年、大手企業様を中心に情報システム部門業務への支援ニーズが急速に拡大しています。IT企業は様々な形でこうしたニーズに応えるべく支援サービスを打ち出しています。 当社も、情報システム部門の「IT
ITインフラ
業界トレンド
開発・運用
イノベーションコラム
2018年02月09日
次世代ストレージのあるべき姿とは！？
こんにちは、次世代基盤技術部の松本です。 私たち次世代基盤技術部は、主にITインフラストラクチャ機器(サーバ、ストレージ、ネットワーク、仮想化技術)を中心としてお客様のシステム基盤構築とそれに伴う新
ITインフラ
技術トレンド
イノベーションコラム
2017年09月28日
コンタクトセンター、ごっつおもろなるで～！
はじめに こんにちは。今回のコラムは大阪から発信しています！ 私はMKIの西日本技術部に所属しています。東京本社で十数年の勤務後、約五年前に当部に異動しました。西日本技術部は主に関西・九州・中四国・
ITインフラ
技術トレンド
イノベーションコラム
2017年09月19日
ICTを駆使した新たな「コミュニケーション」の追求
お互いの考えを理解しあうため、そして心や気持ちを通い合わせるために、コミュニケーションは私たちの生活に欠かせない重要な要素の一つです。ICTの進化とともにコミュニケーションも多様化しています。 今回
ITインフラ
技術トレンド
イノベーションコラム
2017年02月27日
電波を使わない、新しい通信技術って？
スマートデバイスが普及し、1人で複数台のスマートデバイスを保有することも珍しくなくなっ
ITインフラ
技術トレンド
イノベーションコラム
2016年10月03日
アメリカのスタジアムを初視察してきました
Levisスタジアムを視察 2020年の東京での大イベントに向けて益々スポーツに対する注目が集まっている中、バスケットボールもB.LEAGUEとして新たにスタートするなど、これまで以上にスタジアムや
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