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ASV for Genesys Cloud CX
ASV（Agent Status Viewer）for Genesys Cloud CXは、Genesys Cloud C...
- 課題
- 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
ローカル5G／5G
三井情報ではローカル5Gの設計・構築・運用だけでなく免許取得も含め網羅的にお客様を支援しています。
- 課題
- ネットワーク強化 セキュリティ対策/ガバナンス強化
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 製造 流通/小売/サービス 官公庁/自治体/文教 エンターテインメント 金融/保険/証券 不動産/建設
5G／ローカル5G
ネットワーク／回線
スマートシティ
スマートファクトリー
セキュリティ
クラウド
MKI Channel Concierge powered by M-Talk
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
monday.com：ワークマネジメントプラットフォーム
- 課題
- 業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 不動産/建設 金融/保険/証券
クラウド
システム開発
PKSHA AI Suite for Contact Center
PKSHA AI Suite for Contact CenterはPKSHA Communication社が提供する、Web問い合わせやコンタクトセンター業務などカスタマーサポート領域における様々な課題を解決するSaaSを中心にしたサービスです。
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
CX Cloud from Genesys and Salesforce
- 課題
- コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
NICE CXone Mpower
NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
FourKites：国際物流の可視化プラットフォーム
FourKitesは、物流の輸送状況をリアルタイムにEnd to Endで可視化するReal-Time Transport...
- 課題
- 業務効率化/生産性向上 データ活用 運用負荷軽減 DX推進/IT戦略策定 働き方改革
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 製造 流通/小売/サービス
サステナビリティ
クラウド
情報共有
AI
Sansan
Sansanは、名刺をスキャンするだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化してくれるサービスで...
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 運輸/物流/倉庫 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
情報共有
データマネジメント
