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営業支援/顧客接点強化
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MIALK（ミアルク）～地域エンゲージメントソリューション～
地域エンゲージメントソリューション「MIALK」を紹介します。
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 データ活用 コミュニケーション強化 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 エンターテインメント 不動産/建設
スマートシティ
CX（顧客体験）
サステナビリティ
Genesys
Genesysは、「顧客とのコンタクト」から、CRMをはじめとする各種アプリケーションとの「統合」、運用の「管理・分析」ま...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CXは、高品質なカスタマーエクスペリエンスの基盤として、カスタマージャーニーのどの時点に対して...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
電子署名／デジタル・トランザクション・マネジメント：DocuSign
DocuSign は、世界中の企業やユーザーが、いつでも、どこでも、どのデバイスでも安心して文書の署名、送信、管理を行える...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 セキュリティ対策/ガバナンス強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
情報共有
取引可視化システム：CIVA
CIVAは顧客の取引を可視化する融資支援システムです
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 リスク管理 運用負荷軽減 データ活用
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
データマネジメント
ERP／基幹システム
システム開発
NICE
MKIは、コンタクトセンターにおける通話録音でオムニチャネル時代に対応しながらお客様の声を中心とした分析や自動化を含むカス...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 セキュリティ対策/ガバナンス強化 業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
財務分析システム：CASTER
CASTER・CASTER IIIは、経常収支比率を中心とした分析手法を使った企業財務分析システムで、地方銀行を中心に約1...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 リスク管理 データ活用
- 業種
- 金融/保険/証券 不動産/建設 製造 運輸/物流/倉庫 流通/小売/サービス エンターテインメント 官公庁/自治体/文教
データマネジメント
ERP／基幹システム
システム開発
事業先向け財務診断
融資先向け財務診断システムは活用のスタイルにあわせて、２つのエディションを用意。どちらも三井情報の分析の知見と金融機関様の...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 リスク管理 データ活用 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
データマネジメント
Avaya
アバイアのIPテレフォニー、ユニファイド・コミュニケーション、コンタクトセンター向けソリューション、Communicati...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
