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営業支援/顧客接点強化
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Zoom Phone：クラウド型電話サービス
Zoom PhoneはZoomのプラットフォームを利用したクラウド型電話サービスです。三井情報はZoom Phoneの導入...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 コミュニケーション強化 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
クラウド
CX（顧客体験）
コンタクトセンター
Genesys
Genesysは、「顧客とのコンタクト」から、CRMをはじめとする各種アプリケーションとの「統合」、運用の「管理・分析」ま...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CXは、高品質なカスタマーエクスペリエンスの基盤として、カスタマージャーニーのどの時点に対して...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
電子署名／デジタル・トランザクション・マネジメント：DocuSign
DocuSign は、世界中の企業やユーザーが、いつでも、どこでも、どのデバイスでも安心して文書の署名、送信、管理を行える...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上 セキュリティ対策/ガバナンス強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
クラウド
情報共有
NICE
MKIは、コンタクトセンターにおける通話録音でオムニチャネル時代に対応しながらお客様の声を中心とした分析や自動化を含むカス...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 セキュリティ対策/ガバナンス強化 業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
Avaya
アバイアのIPテレフォニー、ユニファイド・コミュニケーション、コンタクトセンター向けソリューション、Communicati...
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
