豊富なBox導入経験と、販売代理店としての実績
当社はBox Japanが設立された2013年当初から、1次代理店としてBox社と共に歩んでまいりました。5,000社を超えるお客様へのBoxライセンス販売、150社を超えるお客様への導入支援実績がございます。
これらの実績を支える多くの熟練技術者とナレッジ、並びにBox社から最高評価を受けているサポート力が当社の強みです（パートナーの中でサポートに関する最高評価を最多受賞）。
Box導入時のご支援
導入支援
当社は大規模なBox全社展開や複雑なご要件の導入を多数経験しております。また、豊富な導入支援の実績を基に導入規模に応じたテンプレートなどもご用意しておりますので、これらのノウハウを活用してそれぞれのお客様に最適な導入・設計のご支援を提供することが可能です。また、導入決定前のお客様につきましても、導入可否判断のフェーズからご支援させて頂くことも可能です。
自社開発ツールのご提供
当社では多くのお客様の導入展開や運用設計、更には導入後に発生した運用課題の解決のご支援を行ってきた経験から、それらの実績、ノウハウを集結した独自の運用支援ツールをご提供しております。
当社のツールをご利用頂くことで、多くの管理者様が遭遇される課題を事前に回避することが可能となり、Boxの導入をよりスムーズなものとし、また導入後の運用業務の効率化や自動化にも大きく貢献いたします。
Boxの運用負荷を軽減！運用支援ツール
「楽オペ for Box」
データ移行支援
多数の導入実績に基づき、ファイルサーバとBoxの特性を熟知した上でお客様のデータ移行をご支援いたします。
データ移行に際しては、まずは移行元の環境調査を実施させて頂きます。当社では数多くの実績で得られたデータをツール化しており、環境調査の結果にお客様のご要望やご予算を反映させて頂き、カスタマイズされた正確な移行計画をご提示させて頂きます。
当社では数百TBといった大容量のデータ移行を含め、数多くのデータ移行支援の実績がございますので、大容量のデータ移行でお困りの方も諦める前に是非一度ご相談ください。
ファイルサーバと"Box"の特性を考慮して
データ移行をフルサポート！
「MKI Boxデータ移行サービス」
Box導入後のご支援
サポート
当社は、Box社よりBest Customer Support賞を最多受賞しています。当社のBoxサポートデスクの最大の特長は、Boxユーザー様であればどなたでも何度でもお問い合わせ頂ける点です。Box管理者様だけでなくエンドユーザー様からのお問い合わせも受け付けておりますので、社内で問合せを集約してからサポート窓口に問い合わせる…といった手間を省き、管理者様の業務負荷を減らすことができます。
カスタマーサクセス
Boxは導入して終わりではありません。導入後にいかに継続、発展的に活用していくかが重要です。せっかくご購入頂いたのに充分にご活用頂けないのではもったいない！使い倒してほしい！当社はそう考えています。
導入時のご支援だけでなく、導入後に追加される新たな機能やユースケースのご紹介、運用課題の解決など、導入後も引き続きカスタマーサクセスチームがお客様をご支援します。なお、カスタマーサクセスのご利用に追加料金はかかりません。
MKIでは、Boxご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスセミナーを毎月開催しています。セミナー受講後アンケートで90%以上*の参加者から「満足」とのご評価を頂いているセミナーは、MKI経由でBoxをご契約いただくメリットの1つです。
※2022年7月～9月のアンケート集計結果
運用支援サービス
導入展開が済んだ後が本番です。当社ではBox導入展開時のご支援だけでなく、導入展開が済んだ後の運用フェーズにおいてもお客様を継続的にご支援させて頂きます。
当社では運用フェーズで発生するBox関連の社内申請業務など、各種定型作業の代行（『Box定型作業代行サービス』）やBoxの運用で日々発生する課題解決の支援（『Box課題解決支援サービス』）といった各種サービスも提供しております。大規模なBox運用をどの様に自動化し効率化を図っていくべきか、お客様の課題解決をお手伝いさせて頂きます。
