Case

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MKIテクノロジーズ株式会社

Genesys Cloud CXを導入し、サポート契約件数が増えて限界を迎えつつあったコンタクトセンターのキャパシティ問題の解決と、オペレーターの在宅勤務を可能にしたことで省スペース化とサービスレベル向上を実現しました。

課題
業務効率化/生産性向上 働き方改革 運用負荷軽減 コミュニケーション強化
業種
流通/小売/サービス 金融/保険/証券 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
クラウド コンタクトセンター CX(顧客体験)
中部テレコミュニケーション株式会社様

中部テレコミュニケーション様では、DocuSignを導入して年間2,500を超える書類を電子化。DocuSign×Salesforceで承認業務の迅速化を実現しました。

課題
業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定 働き方改革
業種
流通/小売/サービス 不動産/建設 運輸/物流/倉庫
クラウド 情報共有 環境/省エネ
三井物産スチール株式会社様

三井物産スチールは、Webサイトのインフラ基盤としてType CLOUD for AWS Managedを採用

課題
運用負荷軽減 ネットワーク強化 セキュリティ対策/ガバナンス強化
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント
クラウド サーバ ネットワーク/回線
ライオン株式会社様

ライオン株式会社では、グループ会社Webサイトのほか、ブランドWebサイト、キャンペーンWebサイトなどが多数稼働し、これらのセキュリティの担保や、突発的なアクセス増に対するレスポンス対策などに課題を抱えていました。そこで、2019年12月に、これらの課題を包括的に解決できるソリューションとしてセキュリティ機能も備えるCDNサービス「Cloudflare」を導入。

課題
セキュリティ対策/ガバナンス強化 ネットワーク強化 運用負荷軽減
業種
製造 エンターテインメント バイオヘルスケア/製薬
クラウド セキュリティ ネットワーク/回線
株式会社三越伊勢丹プロパティ・デザイン様

先人から受け継いだ歴史と企業文化を守りつつ、ドキュサインDocuSignで稟議プロセスをペーパーレス化

課題
業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント 官公庁/自治体/文教
クラウド 情報共有 環境/省エネ
株式会社東急コミュニティー様

株式会社東急コミュニティーでは、管理・運用が大きな負荷となっていた約170台に及ぶオンプレミスのファイルサーバーのリプレースと、働き方改革の促進を目的として、Box導入を決定。導入パートナーとしてMKIを選定し、200TB以上のデータの意向をスムーズに進めることに成功しました。

課題
業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 セキュリティ対策/ガバナンス強化 データ活用 DX推進/IT戦略策定
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント 官公庁/自治体/文教
クラウド ストレージ
日本証券金融株式会社様

日本証券金融株式会社は、社内システムに係るITインフラの環境構築や管理・運用業務の負担、ファイルサーバのサイズ肥大化、レスポンス悪化をきっかけに、2014年から三井情報が提供するType CLOUD for AWSの利用を開始し、既存システムを順次Amazon Web Services(AWS)に移行しました。

課題
運用負荷軽減 セキュリティ対策/ガバナンス強化 ネットワーク強化
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント 官公庁/自治体/文教 金融/保険/証券
クラウド サーバ
三井物産株式会社様 DocuSign導入事例

三井物産株式会社は、ドキュサインの電子署名ソリューション、「DocuSign eSignature」を導入しました。

課題
業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント 官公庁/自治体/文教
クラウド 情報共有 環境/省エネ
エイベックス株式会社様

放送局や広告代理店、アーティストなどとの多岐に渡る相手先との契約にドキュサインを活用、権利ビジネスの根幹となる契約業務をデジタル化

課題
業務効率化/生産性向上 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
業種
流通/小売/サービス 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 エンターテインメント 官公庁/自治体/文教
クラウド 情報共有 環境/省エネ