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CX Cloud from Genesys and Salesforce
- 課題
- コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
Wordly：AI通訳ソリューション
Wordlyは、通訳者不要で複数言語の会話をいつでも同時通訳できるサービスです。Web会議と組合せて利用も可能。三井情報は...
- 課題
- 働き方改革 コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
AI
クラウド
NICE CXone
NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CXone」
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
Sansan
Sansanは、名刺をスキャンするだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化してくれるサービスで...
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
クラウド
情報共有
データマネジメント
AmiVoice® CQM Assist～POWERED by PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN～
AmiVoice CQM Assistは、コンタクトセンターの運用を効率化し、サービス品質を改善するためのAI音声認識ソリ...
- 課題
- 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
AI
顧客管理・営業支援｜Salesforce
MKIが提供・構築するセールスフォース・ドットコムのソリューションは、企業と製品、パートナー、従業員、そしてお客様をこれま...
- 課題
- 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
ERP／基幹システム
クラウド
システム開発
データマネジメント
Fortinet
MKIは、セキュリティ対策の世界的大手フォーティネットが提供する、インターネットゲートウェイに必要な機能を一台で実現する「...
- 課題
- セキュリティ対策/ガバナンス強化 ネットワーク強化
- 業種
- 金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
セキュリティ
ネットワーク／回線
Wi-Fi
AmiVoice® Communication Suite
AmiVoice Communication SuiteはAI音声認識を使ったコンタクトセンター専用ソリューション。会話を...
- 課題
- 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
AI
VYMO
Vymoは、営業職員向けパーソナルセールスアシスタントです。
- 課題
- 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 データ活用 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定 働き方改革 リスク管理 運用負荷軽減
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 バイオヘルスケア/製薬
クラウド
情報共有
データマネジメント
CX（顧客体験）
ERP／基幹システム
