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ASV for Genesys Cloud CX

ASV(Agent Status Viewer)for Genesys Cloud CXは、Genesys Cloud C...

課題
業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター アウトソーシング ネットワーク/回線
ローカル5G/5G

三井情報ではローカル5Gの設計・構築・運用だけでなく免許取得も含め網羅的にお客様を支援しています。

課題
ネットワーク強化 セキュリティ対策/ガバナンス強化
業種
金融/保険/証券 運輸/物流/倉庫 製造 流通/小売/サービス 官公庁/自治体/文教 エンターテインメント 不動産/建設
5G/ローカル5G ネットワーク/回線 スマートシティ スマートファクトリー セキュリティ クラウド
MKI Channel Concierge powered by M-Talk

課題
コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター CX(顧客体験) クラウド
PKSHA AI Suite for Contact Center

PKSHA AI Suite for Contact CenterはPKSHA Communication社が提供する、Web問い合わせやコンタクトセンター業務などカスタマーサポート領域における様々な課題を解決するSaaSを中心にしたサービスです。

課題
コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター CX(顧客体験) クラウド
CX Cloud from Genesys and Salesforce

課題
コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター アウトソーシング ネットワーク/回線
NICE CXone Mpower

NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」

課題
コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター CX(顧客体験) クラウド
Sansan

Sansanは、名刺をスキャンするだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化してくれるサービスで...

課題
コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定
業種
金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
クラウド 情報共有 データマネジメント
AmiVoice® CQM Assist~POWERED by PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN~

AmiVoice CQM Assistは、コンタクトセンターの運用を効率化し、サービス品質を改善するためのAI音声認識ソリ...

課題
運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
業種
金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター CX(顧客体験) AI
顧客管理・営業支援|Salesforce

MKIが提供・構築するセールスフォース・ドットコムのソリューションは、企業と製品、パートナー、従業員、そしてお客様をこれま...

課題
業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
業種
金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設
ERP/基幹システム クラウド システム開発 データマネジメント