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コミュニケーション強化
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NICE CXone Mpower
NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
Sansan
Sansanは、名刺をスキャンするだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化してくれるサービスで...
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
情報共有
データマネジメント
AmiVoice® CQM Assist～POWERED by PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN～
AmiVoice CQM Assistは、コンタクトセンターの運用を効率化し、サービス品質を改善するためのAI音声認識ソリ...
- 課題
- コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
AI
顧客管理・営業支援｜Salesforce
MKIが提供・構築するセールスフォース・ドットコムのソリューションは、企業と製品、パートナー、従業員、そしてお客様をこれま...
- 課題
- コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
ERP／基幹システム
クラウド
システム開発
データマネジメント
AmiVoice® Communication Suite
AmiVoice Communication SuiteはAI音声認識を使ったコンタクトセンター専用ソリューション。会話を...
- 課題
- コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
AI
Zoom Phone：クラウド型電話サービス
Zoom PhoneはZoomのプラットフォームを利用したクラウド型電話サービスです。三井情報はZoom Phoneの導入...
- 課題
- コミュニケーション強化 働き方改革 営業支援/顧客接点強化 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 金融/保険/証券 不動産/建設
クラウド
CX（顧客体験）
コンタクトセンター
MIALK（ミアルク）～地域エンゲージメントソリューション～
地域エンゲージメントソリューション「MIALK」を紹介します。
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 データ活用 DX推進/IT戦略策定
- 業種
- 金融/保険/証券 官公庁/自治体/文教
スマートシティ
CX（顧客体験）
サステナビリティ
Ciscoソリューション コラボレーション
- 課題
- コミュニケーション強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 官公庁/自治体/文教 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 金融/保険/証券
ネットワーク／回線
CX（顧客体験）
Genesys
Genesysは、「顧客とのコンタクト」から、CRMをはじめとする各種アプリケーションとの「統合」、運用の「管理・分析」ま...
- 課題
- コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
