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HP Poly ビデオ & 音声ソリューション
Poly ビデオ & 音声ソリューション
- 課題
- 働き方改革 コミュニケーション強化
- 業種
コンタクトセンター
Jabra Web会議ソリューション
- 課題
- コミュニケーション強化 働き方改革 業務効率化/生産性向上
- 業種
コンタクトセンター
情報共有
ASV for Genesys Cloud CX
ASV（Agent Status Viewer）for Genesys Cloud CXは、Genesys Cloud C...
- 課題
- 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 コミュニケーション強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
Genesys Cloud CX + Cloud Calling for Genesys Cloud CX
有事の際にも止まらないコンタクトセンターを支えるシステム基盤をお探しの企業様に。電話回線までまとめてクラウド化できる、フルクラウド型コンタクトセンターシステム『Genesys Cloud CX + Cloud Calling for Genesys Cloud CX』
- 課題
- リスク管理 働き方改革 運用負荷軽減
- 業種
コンタクトセンター
運用／保守
クラウド
MKI Channel Concierge powered by M-Talk
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
PKSHA AI Suite for Contact Center
PKSHA AI Suite for Contact CenterはPKSHA Communication社が提供する、Web問い合わせやコンタクトセンター業務などカスタマーサポート領域における様々な課題を解決するSaaSを中心にしたサービスです。
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
CX Cloud from Genesys and Salesforce
- 課題
- コミュニケーション強化 業務効率化/生産性向上 営業支援/顧客接点強化 運用負荷軽減 働き方改革
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
アウトソーシング
ネットワーク／回線
NICE CXone Mpower
NICE社が提供する、オムニチャネル対応のフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「NICE CXone Mpower」
- 課題
- コミュニケーション強化 営業支援/顧客接点強化 業務効率化/生産性向上
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス エンターテインメント 製造 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
クラウド
AmiVoice® CQM Assist～POWERED by PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN～
AmiVoice CQM Assistは、コンタクトセンターの運用を効率化し、サービス品質を改善するためのAI音声認識ソリ...
- 課題
- 運用負荷軽減 働き方改革 DX推進/IT戦略策定 コミュニケーション強化
- 業種
- 金融/保険/証券 流通/小売/サービス 運輸/物流/倉庫 不動産/建設 官公庁/自治体/文教 製造 エンターテインメント
コンタクトセンター
CX（顧客体験）
AI
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